Capítulos 28-29-30-31 libro "La Meta" de Eliyahu Goldratt

Capítulo 28

Rogo se encuentra durmiendo con Julie, siendo la madrugada, el no puede dormir pues le despertó un pesadilla sobre la fabrica. Mientras repasa todo lo que ha pasada con la planta después de conseguir la media docena con el cliente, expresando que no han podido manejar el exceso de material y aumentando los rendimiento de la empresa, Julie se da cuenta del desvelo de su esposo y lo acompaña cuestionando le porque no puede dormir, el le comenta su problema y le explica un poco lo que ocurre con los costes en la planta y su preparación por unidad y como este se relaciona con el tiempo total de mano de obra. Al dirigirse a la oficina se encuentra con Lou con una solución sobre los costes al cambiar la base establecidas para los costes de producción por unidad, tomando, con esto, como referencia los primeros dos meses de material, pero esto se impediría si Frost no lo acepta, aun así deciden arriesgarse. Con esto Alex se dispone a pedir mas material de modelo 12 a la proeveedor  pero este mismo pedido fue solicitado por la competencia directa de la compañía. Analizan la propuesta pero no están al 100 por ciento convencidos y planean doblegar aun mas a la mitad los lotes con los que cuentan, pero al final deciden tomar el material del proveedor pero un una cantidad mas reducida.

Capitulo 29 

 Al iniciar el mes se tiene una reunión de staff en la cual se enteran de todos los movimientos: el primer embarque de Burnside salió de acuerdo algo programado, el flujo de la planta es aun mejor, ahora y lo principal cuando Rogo pregunta si se logro su 15% se dio con la sorpresa de que llego al 17% y el próximo mes se ve mejor. A la mañana siguiente Rogo encuentra en su escritorio dos sobres blancos con el logo de UniWare, el primero tiene una felicitación y el segundo un comunicado depara una revisión de desempeño de la planta, la segunda le provoco una sonrisa ya que era la ocasión para determinar el futuro de la empresa. El throughput va en aumento con el apoyo de mercadotecnia los gastos de operación disminuyeron y se está ganando dinero. A la semana siguiente Hilton Smyth estaba en la planta para hacer su video acerca de robots, y nadie a acepción de Barbar Penn sabia de la visita, luego Rogo recibe la llamada de Frost en dos días tendremos una revisión por los auditores de la oficina. A pesar de que la política de la planta cambio a Cravitz no le importo y nos pidió los datos de los últimos 12 meses ya que para ellos la contabilidad era irregular asi que antes de que ellos hablen con Peach o con Frost Rogo los busco pero ninguna está en la ciudad. Ahora con los numero basados en los antiguos costos sólo se llega a un 12.8% de aumento. Se escucha un sonido muy fuerte afuera así que al fijarse por la ventana logran ver cuando bajan del helicóptero Johnny con otra persona más, luego de mirarla se da cuente que es Burnside, al salir de la oficina encuentra a todos asomados por la ventana asombrados, Burnside y Jons están en la planta saludando a los empleados, entonces Rogo y Bob bajaron a saludarlos y se da con la noticia de que la próxima semana tendrían una reunión con la gente de Burnside par un contrato a largo plazo de 10000 unidades al año, Rogo no lo podía creer; Rogo salió temprano de la oficina y fue a ver a Julie . Después de jugar con sus hijos sale a cenar con Julie se estacionan y al enterarse de que se trata su junta al día siguiente se queda intrigada de cuál será la decisión acerca de la planta, ella le comenta que desde que le contó sobre su trabajo hace unos días atrás se dio cuenta de lo importante que era y del poco interés que ella le daba a  su labor y recuerdan el tiempo que pasaron juntos de jóvenes y ella le expresa su deseo de ver a sus hijos grande y convertidos en buenas personas y aunque ella no sabe exactamente cuál es la meta, Julie, estaba dispuesta a intentarlo de nuevo no sólo por ella sino por sus hijos y Al le propone matrimonio por segunda vez u aunque esa noche no podían casarse por que al día siguiente tenía una reunión lo postergaron para el día siguiente en la noche. 

Capitulo 30 

A la mañana siguiente en la junta están Hilton Smyth, Cravitz y otros funcionarios de la división, pero Bill no estaba así que Rogo pidió que lo esperaran para presentar sus argumentos pero al enterarse de que no asistiría no quiso dar a conocer sus argumentos y aunque Rogo esperaba estar frente a Peach empezó dando bien definida la meta “ganar dinero”, y así continuo hablando de los cuello de botella entre otros y Hilton me interrumpe y dice- todo lo que estás diciendo es puro sentido común- , -no es sólo sentido común en la plantásemos cosas que van en contra de las reglas establecidas en la manufactura normalmente- dice Rogo, Cravitz pregunta -¿cómo cuales?- y Rogo responde – por decir deberíamos de equilibrar el flujo con la demanda y no con la capacidad productiva, para cualquier recurso q no sea cuello de botella el nivel de actividad no se determina por su potencial individual si por otra restricción dentro del sistema, la utilización y la activación de un recurso no son lo mismo, los cuello de botella gobiernan tanto al throughput como a los inventarios y mi planta a comprobado que nuestros parámetros de desempeño son erróneos- Cravitz pregunta-¿cómo evaluamos entonces los desempeños?- y le contesto – por los resultados de utilidades o perdidas- entonces Hilton refuta los argumentos y poco después se encuentro solo en la sala y con mucha amargura así que decide ir a la oficina de Bill. Su secretaria le confirma que lo estaba esperando así que lo hace pasar al estar Rogo frente a Bill y al terminar de contarle todo lo acontecido Hill dice- ¿y le dijiste todo eso a Hilton? –Rogo lo afirmo y le comento que se negó a escuchar todo Bill dice- bueno si no crees que él tenga razón entonces lo mandare a llamar y también a Johnny y a Nathan – entones ya todos juntos Hilton expresa su disconformidad en opinión mientas que Nathan agrega que durante los últimos dos meses la planta solo ha generado utilidades y no perdidas y que ha aumentado el flujo de efectivo en la división y Johnny expresa su conformidad con la planta asegurando que produce milagros y que entrega trabajos muy buenos a un tiempo muy corto y que con una planta así respaldando las ventas se puede atacar y conquistar el mercado y mientras Hilton trata de hacerlos quedar mal diciendo que sólo se dedican a un pedido Rogo reacciona y expresa que su planta cumplió con todos los pedidos sin falta alguna. La decisión de Bill al final fue que no podían cerrar una planta con ese futuro y finalmente dice- el motivo por el cual estamos aquí es porque vamos a decidir cuál será el próximo gerente de la división y felicidades Alex tu vas a ser el próximo gerente-. Finalmente me logro comunicar con Johan que al enterarse no parece sorprendido y le aconseja que al ir subiendo por la vida uno solo debe de incrementar la independencia y no puede estar corriendo a pedir ayuda, además le asegura que son muchas las cosas que el quiere aprender y tiene q ver la manera de guiarse de sus experiencias y aunque Rogo prefería que ante todo le enseñara a dirigir su propia vida pensó que era  pedir mucho y Johan le hizo ver que no era mucho le dejo como tarea encontrar las técnicas para dirigir eficazmente.

Capitulo 31

En la celebración de Rogo con Julie, él no sabía si brindar o no pues a pesar de que el ascenso significaba mucho para el precio de perder por un tiempo a su familia le pareció muy alto y es que a pesar de que el nuevo puesto requiera de irse del pueblo a la ciudad y eso sea algo que Julie quiera. Rogo se dio cuenta de que tuvo suerte de que su equipo lo apoyara y también dio meritos a Jonah por todos sus consejos y ayuda y Julie le dijo- Alex típicamente tu trabajaste mucho en esto y ahora le das el crédito a todos menos a ti, recuerda que nadie te dio las respuestas tú te desvelaste encontrándolas y déjate de tonterías que no te da las falsa molestia-. Mientras tanto Rogo pensaba en la sencillez de las respuestas y en lo que contradecía a todo lo que había aprendido- ¿por qué no lo pensaron ustedes antes?- pregunta ella – no lo sé- le responde con toda sinceridad y aunque quizá el sentido común sea el menos común de los sentidos no se le ocurrió antes, pero ella quiere su respuesta y se lo exige y le dice- quizá muchas veces necesitamos de algo externo que nos ayude porque solos no podemos- y esa era la respuesta que ella quería escuchar. Después de un momento Rogo dice- debo de aceptar que Jonah tiene un buen método para enseñar – y aunque ella no piensa igual Rogo cree que no dar las respuestas es una buena forma de enseñar porque una de dos se entiende o no se entiende. Julie se anima con la torta y así reunimos energía para continuar conversando y le dice a Julie- ¿realmente te la hice pasar tan mal?- ella responde-no sólo eres terco como una mula y apostaría a que le hiciste la vida difícil a Jonah – entonces Rogo le dice- no, cuando uno habla con el no sólo parece que estuviera listo para preguntar sino para responder tus preguntas también, y créeme improvisar con este método puede ser muy peligroso-en ese momento encuentra la respuesta para Jonah como se puede superar los cambios y le cuento a Julie la conversación con Jonah y me pide que no termine como Sócrates. Y aunque al inicio le molestaba el hecho de que él se anticipara a las preguntas y respuestas le sorprendió el como sabia tanto a pesar de que según lo que Rogo sabía é no había trabajado en la industria nunca. Julie le agrego finalmente – Alex si así están las cosas deberías pedirles clases particulares.